En caso de que cambien mis planes ¿hay devolución?
Entendemos que los planes puedan cambiar, por lo que contamos con una política de devolución con algunas restricciones:
CANCELACIÓN
La cancelación aplica únicamente al valor del viaje terrestre, excluyendo los pasajes de avión que el itinerario pueda incluir.
Procederemos a realizar la devolución una vez que la baja sea comunicada a hola@bitacorasdeviaje.com, con las siguientes condiciones:
Avisando hasta 45 días previos al viaje: devolución de lo abonado excluyendo los pasajes de avión.
Avisando entre 44 y 30 días previos al viaje: devolución del 50% del monto abonado excluyendo los pasajes de avión.
Avisando con menos de 30 días previos al viaje no hay devolución.
En caso de que el aéreo ya haya sido emitido, las modificaciones o reintegros serán en base a las condiciones de la aerolínea.
REPROGRAMACIÓN
Avisando hasta 45 días previos al viaje puedes reprogramar tu fecha o cambiarte de viaje sin costo, a excepción de los pasajes de avión.
Pasados los 45 días, aplican las condiciones de Cancelación
En caso de que el aéreo ya haya sido emitido, las modificaciones o reintegros serán en base a las condiciones de la aerolínea.
CONDICIONES
La devolución será reintegrada hasta 90 días luego de solicitada la misma.
En el caso que el servicio sea cancelado por parte de Bitácoras de Viaje, el 100% de lo abonado será reembolsado.
En caso de situaciones climáticas, políticas, epidemiológicas o desastres naturales, que impidan realizar el viaje en las fechas estipuladas, el viaje será reprogramado bajo las mismas condiciones de contratación.